Spiegel Online hat gerade in einem Artikel beschrieben, dass die Drogeriemarktkette Schlecker offenbar umstrukturiert – und dass es daher in einigen Filialen zu Warenknappheit kommt. Doch nicht nur in den Filialgeschäften von Schlecker scheint es Lücken in den Regalen zu geben, denn auch meine Onlinebestellung bei Schlecker Homeshopping konnte nicht ausgeliefert werden. Im Dezember hatte mir Schlecker sogar noch einen €5-Gutschein spendiert, um mich zu einem Einkauf zu motivieren. Die Bestellung gab ich sogleich auf und bekam am folgenden Tag eine E-Mail vom Kundenservice, dass sich die Auslieferung verzögere. Etwa 1 weitere Woche später wurde die Bestellung dann total storniert:
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Bestellung nicht ausführen können. Die bestellte Ware ist vollständig ausverkauft. Selbstverständlich haben wir alle Hebel in Bewegung gesetzt, um die Ware nachzuordern-leider ohne Erfolg. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Aus meinem Einzelfall kann man natürlich nicht auf eine generelle Warenproblematik bei Schlecker zurückschließen. Doch in Zusammenhang mit dem Spiegel-Artikel zeichnet sich durchaus ein Bild ab, dass Schlecker Probleme im Einkauf hat – oder in der Distribution, falls es wirklich nur ein Umverteilungsproblem zwischen den Filialen ist. Dann allerdings dürfte der Onlineshop ja nicht betroffen sein….
Moin Moin, hier geiht dat bontjebunt dör Kruut un Kratt vun't Internet över Reklaam bet hen to de niegste Kram. Kurzum: Medien, Marketing, Trends und Innovationen.